1. Mua Hộ WESO tính phí dịch vụ mua hộ như thế nào?
Báo giá sản phẩm mà khách hàng nhận được từ Mua Hộ WESO sẽ bao gồm:
- Giá của sản phẩm ghi trên website.
- Thuế nội địa tại USA / China / Japan / Korea (không hoặc có & tùy thuộc vào từng khu vực mà thuế nội địa tại USA / China / Japan / Korea sẽ khác nhau – phí này áp dụng theo luật thương mại ở USA / China / Japan / Korea).
- Phí ship hàng nội địa từ người bán đến văn phòng Mua Hộ WESO tại USA / China / Japan / Korea (không hoặc có, & tùy thuộc vào Người bán tính phí).
- Phụ thu thông quan (không hoặc có, & tùy thuộc mặt hàng).
- Phí xử lý giao dịch.
- Chi phí vận chuyển từ USA / China / Japan / Korea về Việt Nam.
- Phí giao hàng tận nơi (trường hợp khách hàng ở tp HCM muốn đến kho của Mua Hộ WESO để nhận hàng thì phí này là 0đ).
(Quý khách lưu ý, đây là các “mức phí bắt buộc” mà bất kỳ dịch vụ vận chuyển hay cá nhân nào mua hàng tại USA / China / Japan / Korea nào khác đều phải đóng. Sử dụng dịch vụ Mua Hộ WESO, quý khách được hậu mãi kĩ càng trọn gói, thời gian vận chuyển và hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh khi tự mua hàng).
Các bạn mua hàng thì hãy liên hệ với Mua Hộ WESO qua website, hay inbox fanpage của chúng tôi để được báo giá & đặt hàng.
- Website: https://weso.vn/
- Fanpage Mua Hộ WESO: https://www.facebook.com/muahoweso.vn
2. Mua Hộ WESO có thể nhận order web & loại mặt hàng nào?
- Mua Hộ WESO order được hầu như tất cả các website & các loại hàng hóa từ USA / China / Japan / Korea.
- Mua Hộ WESO Không chấp nhận vận chuyển Hàng hóa và các chất bị cấm hoặc Bất hợp pháp Thuộc Danh mục Hàng cấm của Nước xuất khẩu và của Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, hàng hóa nguy hiểm, hoặc bị cấm, hay hạn chế bởi IATA (Tổ chức vận chuyển hàng không quốc tế), ICAO (Tổ chức Hàng không dân sự quốc tế), các luật và quy định điều chỉnh việc xuất nhập khẩu của bất cứ cơ quan chính phủ hoặc tổ chức có liên quan khác.
3. Cách thức đặt hàng & mua hàng tại Mua Hộ WESO?
Quý khách có thể gửi sản phẩm Mua Hộ WESO báo giá thông qua các hình thức sau:
1. Đăng nhập tài khoản của bạn trên websites > Copy link sản phẩm vào ô “Nhập Link Hàng” & nhấn “Yêu Cầu Báo Giá” (nếu chưa rõ bạn có thể xem chi tiết tại đây).
2. Gửi link sản phẩm vào fanpage Mua Hộ WESO hay yêu cầu báo giá qua email:
Sau khi quý khách nhận được báo giá, quý khách đồng ý mua hàng sẽ phải đặt cọc tối thiểu 80% trên tổng tiền yêu cầu trong đơn báo giá, nếu khách hàng đặt tiền sẽ được gởi xác nhận thanh toán & Mua Hộ WESO tiến hành mua hàng.
4. Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?
Mua Hộ WESO hỗ trợ thanh toán qua các phương thức:
- Chuyển khoản online (đặt cọc).
- Tiền mặt (đến tại văn phòng).
5. Làm sao tôi kiểm tra tình trạng đơn hàng?
Khi hàng được mua và vận chuyển đến kho của Mua Hộ WESO bên USA / China / Japan / Korea, Mua Hộ WESO sẽ cung cấp tracking number cho quý khách, tracking này dùng để theo dõi lộ trình hàng hóa & dự kiến ngày hàng về Việt Nam.
6. Tracking number là gì?
Khi hàng được mua và vận chuyển đến kho của Mua Hộ WESO bên USA / China / Japan / Korea, Mua Hộ WESO sẽ cung cấp tracking number cho quý khách, tracking này dùng để theo dõi lộ trình hàng hóa & dự kiến ngày hàng về Việt Nam.
7. Hàng của tôi có được đảm bảo đóng gói nguyên kiện khi nhận không?
Trong nhiều trường hợp, hàng hóa có thể bị kiểm tra ở Hải quan, tùy vào đặc thù của sản phẩm mà hàng có thể bị mở ra kiểm tra, không còn nguyên kiện như ban đầu.
Tuy nhiên quý khách yên tâm là nhân viên Mua Hộ WESO tại nơi khai báo Hải quan sẽ đảm bảo tính nguyên trạng của sản phẩm và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi mất mát, hư hỏng phát sinh từ khâu kiểm tra này.
8. Tôi nhận được hàng rồi có thể yêu cầu đổi trả không?
Quý khách có thể yêu cầu đổi trả với bên bán, và chịu các thủ tục cũng như chi phí vận chuyển gửi trả hàng sang USA / China / Japan / Korea. Tùy trường hợp, Mua Hộ WESO chỉ tư vấn đổi trả & hỗ trợ mức phí cho khách gửi trả
Về trách nhiệm của Mua Hộ WESO trong khâu vận chuyển và đổi trả, quý khách vui lòng xem lại Hợp đồng, Điều khoản và Chính sách Mua Hộ WESO để biết thông tin chi tiết.
9. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng rơi vỡ được Mua Hộ WESO xử lý như thế nào?
Khi hàng đến kho của WESO bên USA / China / Japan / Korea, WESO sẽ kiểm tra kỹ và thực hiện đóng gói đóng kiện trước khi làm thao tác chuyển hàng về Việt Nam.
Nếu hàng hóa bị hư hỏng tại USA / China / Japan / Korea, WESO sẽ liên hệ với bên bán hàng để đổi trả hàng cho quý khách. Nếu hàng hóa bị rơi vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ USA / China / Japan / Korea về Việt Nam, WESO chịu hoàn toàn trách nhiệm và thống nhất cách xử lý theo luật vận chuyển hàng hải quốc tế. Công ty bảo hiểm đại diện đứng ra bồi thường theo quy định của họ.
Ngoài ra, WESO không khuyến khích quý khách đặt mua các mặt hàng dễ vỡ, và chính sách bảo hiểm cho các mặt hàng này cũng có những quy định riêng.
10. Sau bao lâu thì tôi nhận được hàng?
Quý khách sẽ nhận được hàng nhanh nhất 7 ngày, trung bình là 7 - 10 ngày sau khi hàng có mã tracking number tại USA / China / Japan / Korea. Trong một số trường hợp do Người bán USA / China / Japan / Korea ship chậm đến kho Mua Hộ WESO, do dịp lễ, thiên tai, sự cố chuyển phát từ các đơn vị vận chuyển, các yếu tố khách quan khác…, hàng hóa có thể về chậm hơn – sau 20 ngày. Mua Hộ WESO sẽ thông báo cho quý khách nếu hàng về trễ so với ước tính đã thông báo ban đầu.
11. Nếu sản phẩm cần bảo hành, tôi phải liên hệ với ai?
Chính sách bảo hành tùy vào từng sản phẩm: sản phẩm bảo hành toàn cầu hay bảo hành địa phương. Mua Hộ WESO sẽ tư vấn bảo hành cho quý khách sao cho đảm bảo nhất.
12. Tôi muốn mua hàng số lượng lớn, nhập sỉ có được giảm phí vận chuyển không?
Quý khách mua hàng số lượng lớn luôn được Mua Hộ WESO chiết khấu hoặc ưu đãi phí vận chuyển. Trường hợp này cần liên hệ Mua Hộ WESO để tư vấn thêm chi tiết.
13. Bảo hiểm hàng hóa là gì?
Bảo hiểm hàng hóa là chính sách đền bù 100% hay 110% giá trị hàng hóa nếu hàng hóa bị thất lạc, mất mát theo quy định rủi ro của Luật bảo hiểm.
14. Mua Hộ WESO có đảm bảo chất lượng sản phẩm sẽ giao?
Mua Hộ WESO cam kết giao đúng sản phẩm mà quý khách đã đặt mua tại USA / China / Japan / Korea.
15. Làm thế nào nếu sản phẩm tôi nhận được là hàng kém chất lượng, hàng giả?
Các trang websites mà khách hàng mua là các sàn Thương Mại Điện Tử uy tín. Khách hàng nên chọn các sàn Thương Mại Điện Tử uy tín để đảm bảo nguồn hàng có chất lượng.
Mua Hộ WESO sẽ tư vấn cho quý khách ngay từ khâu chọn sản phẩm. Mua Hộ WESO chỉ là trung gian mua hộ nên không thể cam kết 100% về chất lượng sản phẩm mà quý khách đặt mua, chúng tôi sẽ giúp quý khách hạn chế tối đa rủi ro mua phải hàng kém chất lượng, hàng giả & hỗ trợ khiếu nại với bên bán để có chính sách đền bù hay hoàn tiền lại cho quý khách
16. Mua HộWESO có dịch vụ chuyển phát nhanh sản phẩm tôi muốn mua không?
Mua Hộ WESO đã tối ưu hóa quy trình mua hàng – vận chuyển, tốc độ chuyển phát không khác biệt đáng kể so với các đơn vị chuyển phát nhanh trên thị trường.
17. Tôi muốn mua sản phẩm để tiêu dùng hoặc kinh doanh thì phải chịu thuế nhập khẩu và VAT như thế nào?
Tùy vào mặc hàng sẽ có một biểu thuế phí nhất định, chúng tôi có đội ngũ chứng từ hải quan sẵn sàng tư vấn cho quý khách chi tiết khi có đơn hàng phát sinh.
18. Tôi không co giấy phép nhập khẩu, tôi có thể ủy thác Mua Hộ WESO đứng ra nhập không?
Mua Hộ WESO sẽ hỗ trợ đứng ra xin GPNK, nhập khẩu và xuất hóa đơn chứng từ đầy đủ cho quý khách theo đúng quy định hiện hành.
19.Mua hàng trên các website Mỹ, Hàn, Nhật, Trung Quốc có hóa đơn, chứng từ hàng hóa không?
Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách đầy đủ các chứng từ bán hàng của nhà cung cấp đồng thời xuất hóa đơn cho quý khách trong trường hợp có yêu cầu.
20. Hàng của tôi bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình lưu kho Mua Hộ WESO sẽ xử lí thế nào?
Mua Hộ WESO sẽ tìm hiểu kĩ nguyên nhân dẫn đến phát sinh hư hỏng hàng hóa, nếu lỗi thuộc về Mua Hộ WESO, chúng tôi sẽ có biện pháp bồi thường thỏa đáng cho khách hàng.
21. Làm sao tôi biết được Mua Hộ WESO giao đúng hàng theo link tôi yêu cầu?
Chúng tôi sẽ cũng cấp cho khách hàng tất cả các chứng từ người bán kèm theo hàng hóa, đảm bảo hàng được mua đúng nhà cung cấp khách hàng yêu cầu.
22. Mua Hộ WESO có chính sách cho cộng tác viên không?
Chúng tôi có những chính sách cho cộng tác viên, sale part-time. Quý khách có thể liên lạc bộ phận nhân sự của Mua Hộ WESO để biết thêm chi tiết.
- Email: hr@greendragonlog.com.vn
- Điện thoại: 0902 694 919
Đăng nhập