Bước 1:

Nếu khách hàng chưa có tài khoản của W.E.S., thì nhắn tin đăng ký để được đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ tạo tài khoản.

Bước 2:

Sau khi được tạo account, khách hàng tiến hành xác nhận account qua email hay số phone.

Bước 3:

Khách hàng đăng nhập vào tài khoản, gửi thông tin chi tiết sản phẩm W.E.S. (theo các trường thông tin yêu cầu trong hệ thống) cần đặt mua.

Bước 4:

W.E.S. sẽ tiếp nhận thông tin, tìm kiếm sản phẩm và gửi báo giá cho khách hàng.

Bước 5:

Khách hàng nhận báo giá, nếu đồng ý, sẽ tiến hành thanh toán cho W.E.S. theo hình thức chuyển khoản / tiền mặt theo đúng như chính sách và điều khoản trên Hợp đồng.

Bước 6:

W.E.S. tiến hành xác nhận khách hàng thanh toán (trước 80% hay toàn bộ). Sau đó W.E.S. sẽ tiến hành mua hàng. Khách hàng lưu ý theo dõi trạng thái đơn hàng trong tài khoản của mình.

Bước 7:

Khi hàng hóa về Việt Nam, W.E.S. sẽ cập nhật đơn hàng trên hệ thống, đồng thời sẽ gửi email và gọi điện thông báo cho Khách hàng về đơn hàng, và các khoản phí còn lại.

Bước 8:

Khách hàng thanh toán khoản tiền còn lại, W.E.S. sẽ giao hàng tận nhà cho Khách hàng, hoặc Khách hàng có thể đến kho của W.E.S. nhận (nếu có yêu cầu).